Leitung Innendienst / Sachbearbeitung

 

Aufgaben:

  • Organisatorische und disziplinarische Verantwortung für den Bereich HODEY Innendienst und das Kunden-Dialog-Center (ca. 20 MA), sowie die Mitbetreuung von Auszubildenden
  • Verantwortlich für die Organisation der Arbeitsabläufe: von der Erfassung der Aufträge bis hin zur Rechnungserstellung
  • Erstellung von Leistungskennzahlen und Analysen, sowie die Ableitung von Handlungsempfehlungen und deren Umsetzung
  • Strukturierter Aufbau von Wissen, bzgl. Aufträgen, Abrechnungen, KV- Erstellung für die Mitarbeiter:innen
  • Ansprechpartner/in für die verschiedenen Schnittstellen innerhalb des Unternehmens
  • Fortschritte der Mitarbeiter:innen beobachten und bei Abweichungen rechtzeitig Maßnahmen definieren zur Sicherstellung der kundenorientierten Prozesse
  • Feststellung des Qualifizierungsbedarfes, sowie die Organisation von Mitarbeiterschulungen
  • Durchführung regelmäßiger Teamsitzungen
  • Sicherstellung der Qualitätsstandards sowie Einhaltung der Arbeitsschutz- und Hygienerichtlinien.

 

Qualifikationen

  • Studium der Betriebswirtschaftslehre (bzw. vergleichbares Studium) oder Industriekaufleute, Bürokaufleute oder Kaufleute im Gesundheitswesen (m/w/d), mit langjähriger Berufserfahrung
  • Kenntnisse im Gesundheitswesen und der Hilfsmittelbranche wären von Vorteil
  • Erfahrungen in der Mitarbeiterführung, ausgeprägte Sozialkompetenz, organisatorische Flexibilität, Verantwortungsbewusstsein und unternehmerisches Denken & Handeln
  • Selbständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise
  • Kenntnisse in den Abrechnungsprozessen von medizinischen Hilfsmitteln
  • Kenntnisse von klinischen & ambulanten Versorgungsprozessen
  • Optionale ERP Kenntnisse der KumaVision (NAVISION)
  • Kenntnisse der gängigen MS-Office Programme
  • Führerschein Klasse B

 

Wir bieten

  • Leistungsgerechte Bezahlung
  • Unbefristeten Arbeitsvertrag
  • 30 Tage Urlaub
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Hilfe bei der Wohnungssuche und Umzug (falls erforderlich)

 

Bitte senden Sie uns Ihre Kurzbewerbung als E-Mail an:
Gudrun-Hodey@hodey.de

Optional: Bewerbungsunterlagen per Post an:
VitalCentrum HODEY KG
z. Hd. Gudrun Hodey
Kruppstr. 19
47475 Kamp-Lintfort